모노블랑

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NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT 교환, 반품, 환불 안내입니다. 주문전 체크해 주세요.
WRITER 모노블랑 (ip:)
GRADE 0점

:: 긴 내용이지만 주문 전 꼭 읽어 주시면, 교환.반품.환불관련 상담시에 도움이 되십니다::



배송관련안내

7만원이상 구입시 : 배송료무료
7만원미만 구입시 : 배송료3000원 (배송료는 어떠한 경우에도 적립금으로 처리 불가합니다.)

배송기간안내 : 배송지연 상품이 아닌이상 발주와 상품준비기간을 걸친 3~7일 정도 소요됩니다(주말,공휴일제외)

연락두절시 : 주소오류/연락두절등으로 반송되는 배송비는 고객님 부담이오니 주소와 연락처를 정확히기입해 주세요.

                  (경우에 따라 당분간 물품수령이 어려우실 경우 게시판이나 카톡으로 연락주세요.)

택배사 :
CJ대한통운(1588-1255)

            한진택배(1588-0011)

            롯데택배 (1588-2121)



현금결제 주문안내
현금 결제(무통장 입금)시 48시간 이내에 입금확인이 되지 않을 경우 주문이 자동 취소되시며,
재고가 한정되어 있는 상품을 동시 주문시 선 입금자분께 배송 처리됩니다.



교환/반품/환불관련 안내 동의하시는 분만 구매해 주세요~ ^^

교환/반품/환불 처리는 모든 상품이 온라인에서 판매 중 일 때만 가능합니다.
품절 된 상품은 절대적으로 교환/반품이 불가하다는점 꼭!! 숙지해 주세요^^ (구입시에는 품절이 아니더라도 교환/반품 요청시에 품절일 경우도 해당)
적립금이나 쿠폰은 현금으로 돌려드리지 않습니다.


모노블랑(제이엔젤)에서는 상품설명 하단에 교환/반품/환불에 관한 규정을 명시하고 있으며, 또한 명시된 바와 같이 행하여 지고 있습니다.
이 점 꼭 기억 해 두시고 착오 없는 쇼핑이 되시길 바랍니다.

교환시 : 단순변심에 의한 교환이나 사이즈 및 컬러 교환 등의 교환 시 왕복배송비 6.000원은 고객님 부담이며
1주문건에 대해서는 1회만 교환이 가능하십니다.
물품수령후 24시간 내에 전화나 게시판 문의 주시고,
7일이내로 모노블랑(제이엔젤)에 상품이 도착하여야만 처리가 가능하십니다.
상품 교환 반송 시 박스안에 왕복배송비 6.000원과 주문자아이디, 교환하고자 하는 상품에 대한 간단한 메모 동봉해 주시고요 ,
교환의 경우는 택배사를
CJ대한통운(1588-1255) / 한진택배(1588-0011) / 롯데택배 (1588-2121) 로 보내주셔야 한다는 점 기억해 주세요.




불량교환시 : 물품수령후 다음날까지는 게시판이나 전화 통보 주셔야 합니다.
왕복택배비 모노블랑(제이엔젤) 부담이구요, 동일 상품으로만 가능합니다.
또한 불량상품이라 하더라도 착용하신 상품은 절대적으로 처리가 불가능하다는점 참고하시고요, 상품 수령후에 불량의 여부는 착용전 미리미리 꼭 체크해 주시고 입어주세요~
(체크없이 입으시고, 교환을 원하실때 경우는, 모노블랑(제이엔젤)에서 처리해 드릴수 없으니, 번거로우시겠지만, 반드시 주의해주세요)
불량상품임에도 사이즈교환이나 컬러교환을 원하실 경우 또는 부득이한 경우 적립금 전환이나 환불시 편도 택배비(3000원)는 고객님 부담입니다.
또한 간혹가다 불량상품 동일제품으로 교환시 타상품 교환도 함께 보내시는데요,, 이런 경우도 편도택배비(3000원)는 고객님 부담이십니다.
불량교환시 또한 반드시
CJ대한통운(1588-1255) / 한진택배(1588-0011) / 롯데택배 (1588-2121) 이용해 주시구요.




환불요청시 : 부득이한 경우 환불을 하여야 할 경우는..
환불요청시 물품수령후 다음날까지는 게시판이나 전화 통보 반드시 주셔야 하구요,
모노블랑(제이엔젤)에서 상품이 발송되고 7일이내 제이엔젤에 상품이 하자 없이 도착하여야 확인 후 환불 처리 해 드리고 있습니다.

향수 냄새및 체취가 강하게 나는 제품, 오염이 되어 오는 상품에 대해서는 일체 환불처리 안해드리며, 착불배송으로 다시 반송처리됩니다.
환불처리시에는 제품 보호에 조금 신경 꼭 써주세요~ ^^*



환불시 배송료 관련안내 : 환불시(적립금전환시에도 동일하게 적용)에는 70,000원 이상이여서 무료배송 받으셨어도 환불시에는 초기배송료 3000원을 지불하셔야합니다.

반품관련 모노블랑(제이엔젤) 입장입니다.
상품을 픽업하여, 고객님들께 선보이고,
고객님들의 초이스를 받아,고객님의 손에 가기까지는,
정말 많은 분들의 손을 걸치고, 많은 수고가 필요합니다.

상품을 받아 보시고  마음에 안 드실수 있습니다.
사진으로만 상품을 보아야 하는 온라인 쇼핑몰이다 보니
생각하셨던것과 다르게 상품이 예상을 빗나갈수 있어 속상한 고객님들의 마음 백번 이해 합니다.
저 역시도 온라인 구매 시 많이 느끼는 점들이니깐요^^;;

그러나.. 모노블랑(제이엔젤)의 모든 제품은 소규모 도매업체의 제품들이라,
모노블랑(제이엔젤)이 도매업체와 거래시 저희 역시도 거래처 100% 완전반품이 불가하고요,
제품의 컬러교환이나 사이즈교환만 가능하고요,
다른상품으로 교환을 할 경우는 한가지 상품을 교환하기위해 1:3의 비율로만 교환이 가능한 실정이랍니다. (예를 들면 저희가 1만원짜리 상품을 다른상품으로 교환할 경우 3만원에 해당하는 상품을 구입해야 해요.)

그렇다 보니 고객님들께서 반품을 하시면 저희는 그상품이 재판매가 불가하기 때문에 곤란한 상황이 됩니다.


모노블랑(제이엔젤)은 이러한 사유로인하여,,
고객님들께서 구입후 반품을 하시면, 다소 곤란한 저희의 입장 다시한번 정중히 양해 부탁드리며,

상품 구입시에는 모노블랑(제이엔젤)과 충분한 상담후에 신중한 구매하셔서 100% 만족하는 쇼핑이 되시길 바랍니다.^^

또한 게시판에 어울리지 않는 글은 삭제처리 되셔요~
(가격비교, 내용없이 제목만 있는 글, 타사이트명 기록 등등..^^)



반송 보내시는곳 : 부산광역시 기장군 정관읍 방곡로 29 이지더원5차 503동 403호 모노블랑(제이엔젤)


 고맙습니다 :D


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